에어팟 한쪽 구매 애플케어 매우 쉬운 방법: 분실 및 고장 완벽 해결 가이드
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에어팟을 사용하다 보면 누구나 한 번쯤 겪게 되는 아찔한 순간이 있습니다. 바로 한쪽 유닛을 분실하거나, 갑작스러운 고장으로 소리가 들리지 않는 상황입니다. 비싼 가격 때문에 전체를 새로 사야 하나 고민하시겠지만, 애플케어 플러스(AppleCare+) 사용자라면 훨씬 저렴하고 간편하게 문제를 해결할 수 있습니다. 오늘은 에어팟 한쪽 구매 및 교체 절차를 가장 쉽고 빠르게 진행하는 방법을 상세히 정리해 드립니다.
목차
- 에어팟 한쪽 구매 전 반드시 확인해야 할 사항
- 애플케어 플러스 적용 시 혜택 및 비용 안내
- 애플 지원 앱을 활용한 초스피드 예약 방법
- 서비스 센터 방문 및 우편 접수 절차
- 새 유닛 수령 후 페어링 및 설정 최적화 팁
에어팟 한쪽 구매 전 반드시 확인해야 할 사항
단순히 한쪽이 안 들린다고 해서 바로 구매를 결정하기보다, 먼저 소프트웨어적인 결함인지 확인하는 과정이 필요합니다.
- 배터리 잔량 확인: 케이스와 양쪽 유닛의 배터리가 충분히 충전되어 있는지 확인합니다.
- 이물질 제거: 스피커 망 부분에 귀지나 먼지가 쌓여 소리가 작게 들리는 것인지 체크합니다.
- 네트워크 설정 재설정: 아이폰의 설정에서 ‘이 기기 지우기’를 선택한 후 다시 페어링을 시도합니다.
- 모델명 및 일련번호 파악: 에어팟 설정 메뉴나 케이스 안쪽의 시리얼 번호를 미리 메모해 둡니다.
- 보증 기간 확인: 설정 내 정보 탭에서 애플케어 플러스 적용 여부와 만료 날짜를 확인합니다.
애플케어 플러스 적용 시 혜택 및 비용 안내
애플케어 플러스는 우발적인 손상에 대해 저렴한 비용으로 리퍼비시 제품 교체 서비스를 제공합니다.
- 자기부담금 혜택: 일반 유료 교체 시 10만 원이 훌쩍 넘는 금액이 발생하지만, 애플케어 플러스 적용 시 건당 40,000원의 비용만 지불하면 됩니다.
- 횟수 제한: 과거에는 횟수 제한이 있었으나, 현재는 보증 기간 내에 우발적 손상에 대해 무제한으로 서비스를 받을 수 있습니다.
- 주의사항(분실): 애플케어 플러스는 ‘파손’과 ‘배터리 수명 저하’를 보장하며, ‘분실’에 대해서는 보장하지 않습니다.
- 분실 시 구매: 분실한 경우에는 애플케어 혜택을 받을 수 없으며, 일반 유료 구매 비용을 지불해야 합니다.
- 배터리 서비스: 한쪽 유닛의 배터리 성능이 80% 미만으로 떨어졌다면 무상 교체가 가능할 수 있습니다.
애플 지원 앱을 활용한 초스피드 예약 방법
서비스 센터에 무작정 방문하면 대기 시간이 길어질 수 있습니다. ‘애플 지원(Apple Support)’ 앱을 사용하는 것이 가장 효율적입니다.
- 앱 실행 및 기기 선택: 본인의 계정에 등록된 에어팟 항목을 선택합니다.
- 문제 유형 분류: ‘수리 및 물리적 손상’ 카테고리에서 ‘에어팟 한쪽 잃어버림’ 또는 ‘이어버드 한쪽 문제’를 선택합니다.
- 지원 방법 선택: ‘매장 찾기’를 통해 가까운 공인 서비스 제공업체(ANTZ, TUVA, 위니아에이드 등)를 조회합니다.
- 시간 예약: 방문 가능한 날짜와 시간을 선택하고 예약을 확정합니다.
- 준비물 지참: 방문 시 본인 확인을 위한 신분증과 충전 케이스, 남은 한쪽 유닛을 반드시 지참해야 합니다.
서비스 센터 방문 및 우편 접수 절차
직접 방문이 어렵다면 택배를 이용한 우편 접수 서비스도 고려해 볼 수 있습니다.
- 현장 접수 시: 예약 시간에 맞춰 방문하면 엔지니어가 기기 상태를 진단하고 교체 절차를 진행합니다.
- 재고 확인: 매장에 해당 모델의 한쪽 유닛 재고가 있다면 즉시 수령이 가능하나, 재고가 없을 경우 2~3일 정도 소요될 수 있습니다.
- 우편 접수 신청: 애플 고객센터(080-333-4000)를 통해 택배 수거 서비스를 요청할 수 있습니다.
- 배송 과정: 포장 박스를 받아 기기를 담아 보내면, 수리 센터에서 검수 후 새 유닛을 집으로 배송해 줍니다.
- 결제 방식: 현장 결제 또는 온라인 결제 링크를 통해 비용을 지불합니다.
새 유닛 수령 후 페어링 및 설정 최적화 팁
새로 구매한 한쪽 유닛은 기존의 케이스 및 반대쪽 유닛과 동기화하는 과정이 반드시 필요합니다.
- 초기화 준비: 양쪽 유닛을 모두 충전 케이스에 넣고 덮개를 엽니다.
- 상태 표시등 확인: 표시등이 황색으로 깜박이는지 확인합니다.
- 설정 버튼 누르기: 케이스 뒷면의 설정 버튼을 흰색 표시등이 깜박일 때까지 길게 누릅니다.
- 아이폰 연결: 아이폰 홈 화면 근처에서 케이스를 열고 화면에 나타나는 안내에 따라 연결을 완료합니다.
- 펌웨어 업데이트: 양쪽 유닛의 펌웨어 버전이 다를 경우 소리가 끊길 수 있으므로, 케이스에 넣고 충전하며 아이폰 옆에 두어 자동 업데이트를 기다립니다.
- 최적화 확인: 설정 메뉴에서 ‘이어팁 착용 테스트’를 진행하여 새 유닛이 귀에 잘 밀착되는지 확인합니다.