๐จ ๋์น๋ฉด ์ํด! ํ๋์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ์ง๊ธ ๋น์ฅ ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ผ๋ก ํ์ธํ์ธ์!
๋ชฉ์ฐจ
- ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ๋์ฒด ๋ญ๊น์?
- ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ๊ฐ๋ ๊ณผ ๋ฐฐ๊ฒฝ
- ํ๋์นด๋์ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ๊ด๊ณ
- ํ๋์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ํ์ธ, ์ ๋ง์ค์ด์๋์? (๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ ์๊ฐ)
- ๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ ํํ ์จ๋ผ์ธ ํ์ธ ์ ์ฐจ
- ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ์ ์ด์ฉํ ๊ฐํธ ์กฐํ ๋ฐฉ๋ฒ
- ์ ํ ์๋ด์ ํตํ ์ง์ ํ์ธ ๋ ธํ์ฐ
- ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ ์ , ๋ฐ๋์ ์์์ผ ํ 3๊ฐ์ง
- ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ ์ ์ข ๋ฐ ์ ํ ์ฌํญ
- ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ ๋ฐ ์์ก ๊ด๋ฆฌ ๋ฐฉ๋ฒ
- ์์ก ํ์ธ ๋ฐ ํ๊ธ ๊ด๋ จ ๊ท์
- ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ(FAQ) ๋ฐ ๊ฟํ
- ์ง์๊ธ์ด ๋ค์ด์๋๋ฐ ์ฌ์ฉ์ด ์ ๋ผ์
- ์ ๋ถ์นด๋์์ ์ฐจ์ด์ ์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
1. ๋ฏผ์์ง์๊ธ, ๋์ฒด ๋ญ๊น์?
๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ๊ฐ๋ ๊ณผ ๋ฐฐ๊ฒฝ
์ต๊ทผ ์ ๋ถ๋ ์ง๋ฐฉ์์น๋จ์ฒด์์ ๊ฒฝ์ ํ์ฑํ ๋ฐ ์๋ฏผ ์ํ ์์ ์ ๋ชฉํ๋ก ์ง๊ธํ๋ ๋ค์ํ ํํ์ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ๊ตญ๋ฏผ๋ค์๊ฒ ํฐ ๊ด์ฌ์ฌ์ ๋๋ค. ์ด ์ง์๊ธ์ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ผ์ ์๊ฒฉ์ ๊ฐ์ถ ๊ตญ๋ฏผ๋ค์๊ฒ ํ๊ธ์ด๋ ์ง์ญํํ, ํน์ ๊ธฐ์กด์ ์ฌ์ฉํ๋ ์ ์ฉ์นด๋/์ฒดํฌ์นด๋์ ํฌ์ธํธ ํํ๋ก ์ง๊ธ๋ฉ๋๋ค. ์ด ์ค ํ๋์นด๋ ์ฌ์ฉ์๋ ์์ ์ ์นด๋์ ํฌ์ธํธ ํํ๋ก ์ง๊ธ๋ ์ง์๊ธ์ ํ์ธํ๊ณ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ์ผ๋ฐ์ ์ ๋๋ค. ์ด๋ ๋ณ๋์ ์นด๋ ๋ฐ๊ธ ์์ด ๊ธฐ์กด ์นด๋๋ฅผ ๊ทธ๋๋ก ์ฌ์ฉํ ์ ์์ด ํธ๋ฆฌ์ฑ์ ๋์ธ ๋ฐฉ์์ ๋๋ค. ์ง์๊ธ์ ๋ชฉ์ ์ ๋จ์ํ ๊ฐ๊ณ ์๋น๋ฅผ ๋๋ ๊ฒ์ ๋์ด, ์ง์ญ ๋ด ์์๊ณต์ธ ๋งค์ถ ์ฆ๋์ ๊ฐ์ ์ง์ญ ๊ฒฝ์ ์ ์ํ์ ์ ๋ํ๋ ๋ฐ ์์ต๋๋ค.
ํ๋์นด๋์ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ๊ด๊ณ
ํ๋์นด๋๋ ๋ง์ ์ง์์ฒด ๋ฐ ์ ๋ถ ์ ์ฑ ์์ ์ง์๊ธ ์ง๊ธ ์๋จ์ผ๋ก ํ์ฉ๋๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ง์๊ธ์ ๋ณดํต ์นด๋์ฌ์ ์ ์ฐ ์์คํ ์ ํตํด ์ฌ์ฉ์ ๊ฐ์ธ์ ์นด๋์ ‘๋ฏผ์์ง์๊ธ’ ๋๋ ‘์ฌ๋์ง์๊ธ’ ๋ฑ์ ์ด๋ฆ์ผ๋ก ๋ณ๋์ ํฌ์ธํธ ํน์ ํ๋๋ก ๋ถ์ฌ๋ฉ๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์ด ์ง์๊ธ์ ์ฌ์ฉํ๋ ค๋ฉด, ํด๋น ์ง์๊ธ์ด ๋์ ํ๋์นด๋์ ์ ํํ ์ง๊ธ๋์๋์ง, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์์ก์ ์ผ๋ง๋ ๋จ์๋์ง๋ฅผ ์ ํํ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ๋งค์ฐ ์ค์ํฉ๋๋ค. ํ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ์ด ๋ณต์กํ ๊ฒ์ด๋ผ๋ ์คํด ๋๋ฌธ์ ํ์ธ์ ๋ฏธ๋ฃจ๋ ๋ถ๋ค์ด ๋ง์ง๋ง, ์ฌ์ค ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ผ๋ก ์ธ์ ๋ ์ง ์กฐํ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
2. ํ๋์นด๋ ๋ฏผ์์ง์๊ธ ํ์ธ, ์ ๋ง์ค์ด์๋์? (๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ ์๊ฐ)
๋ฏผ์์ง์๊ธ ํ์ธ์ ์๊ฐ๋ณด๋ค ํจ์ฌ ๊ฐ๋จํฉ๋๋ค. ํนํ ํ๋์นด๋๋ ์ฌ์ฉ์ ํธ์๋ฅผ ์ํด ๋ค์ํ ๊ฒฝ๋ก๋ฅผ ์ ๊ณตํ๊ณ ์์ด, PC๋ ๋ชจ๋ฐ์ผ์ ํตํด ์ธ์ ์ด๋์๋ ๋ช ๋ฒ์ ํด๋ฆญ๋ง์ผ๋ก ์ง์๊ธ ์ง๊ธ ์ฌ๋ถ์ ์์ก์ ์ฆ์ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ ํํ ์จ๋ผ์ธ ํ์ธ ์ ์ฐจ
PC๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒฝ์ฐ, ํ๋์นด๋ ๊ณต์ ํํ์ด์ง๋ฅผ ํตํ ํ์ธ์ด ๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ ํํฉ๋๋ค.
- ํ๋์นด๋ ํํ์ด์ง ์ ์: ํฌํธ ์ฌ์ดํธ์์ ‘ํ๋์นด๋’๋ฅผ ๊ฒ์ํ์ฌ ๊ณต์ ํํ์ด์ง์ ์ ์ํฉ๋๋ค.
- ๋ก๊ทธ์ธ: ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ(๊ณต๋์ธ์ฆ์, ๊ธ์ต์ธ์ฆ์, ๊ฐํธ ๋น๋ฐ๋ฒํธ ๋ฑ)์ ํตํด ๋ก๊ทธ์ธํฉ๋๋ค.
- ๋ฏผ์์ง์๊ธ ๋ฉ๋ด ์ฐพ๊ธฐ: ๋ณดํต ํํ์ด์ง ์๋จ ๋ฉ๋ด๋ฐ์ ‘๋ง์ดํ์ด์ง’ ๋๋ ‘ํํ/์ด๋ฒคํธ’ ์นดํ ๊ณ ๋ฆฌ ๋ด์ ‘๋ฏผ์์ง์๊ธ’ ํน์ ‘์ ๋ถ/์ง์์ฒด ์ง์๊ธ’ ๋ฑ์ ์ ์ฉ ๋ฉ๋ด๊ฐ ๋ง๋ จ๋์ด ์์ต๋๋ค.
- ์กฐํ: ํด๋น ๋ฉ๋ด๋ฅผ ํด๋ฆญํ๋ฉด, ์ง์๊ธ์ ์ด ์ง๊ธ์ก, ํ์ฌ ์์ก, ์ฌ์ฉ ๋ด์ญ ๋ฑ์ ์์ธํ๊ฒ ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ํ๋์ ๋ชจ๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ํ์ ํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ง์๊ธ ๊ด๋ จ ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ(FAQ)์ด๋ ์ฌ์ฉ์ฒ ์๋ด ๋ฑ ์ถ๊ฐ ์ ๋ณด๋ ํจ๊ป ์ ๊ณต๋์ด ๋งค์ฐ ์ ์ฉํฉ๋๋ค.
๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ์ ์ด์ฉํ ๊ฐํธ ์กฐํ ๋ฐฉ๋ฒ
์ค๋งํธํฐ์ ์์ฃผ ์ฌ์ฉํ๋ค๋ฉด, ํ๋์นด๋ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ(์ํํ์ด ๋ฑ)์ ํ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ๊ฐํธํฉ๋๋ค. ์ธ์ ์ด๋์๋ ์ด๋ ์ค์๋ ์ฝ๊ฒ ํ์ธ์ด ๊ฐ๋ฅํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค.
- ์ฑ ์คํ ๋ฐ ๋ก๊ทธ์ธ: ํ๋์นด๋ ์ฑ์ ์คํํ๊ณ ๊ฐํธ ์ธ์ฆ(์ง๋ฌธ, ์ผ๊ตด ์ธ์, ๊ฐํธ ๋น๋ฐ๋ฒํธ ๋ฑ)์ผ๋ก ๋ก๊ทธ์ธํฉ๋๋ค.
- ๋ฉ์ธ ํ๋ฉด ํ์ธ: ์ฑ ๋ฉ์ธ ํ๋ฉด ์๋จ์ด๋ ์ค์์ ‘์ ๋ถ ์ง์๊ธ ์์ก’ ๋ฑ์ ๋ฐฐ๋ ํน์ ๋ณ๋ ์์ด์ฝ์ด ํ์๋๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค.
- ๋ฉ๋ด๋ฅผ ํตํ ์ ๊ทผ: ๋ฉ์ธ ํ๋ฉด์ ๋ฐฐ๋๊ฐ ์๋ค๋ฉด, ์ฑ ํ๋จ์ ‘์ ์ฒด ๋ฉ๋ด’๋ ‘๋ง์ด’ ํญ์ผ๋ก ์ด๋ํ์ฌ ‘์ง์๊ธ’ ๊ด๋ จ ํญ๋ชฉ์ ์ฐพ์ต๋๋ค.
- ์์ก ํ์ธ: ํด๋ฆญ ์ฆ์ ๋จ์ ์์ก๊ณผ ์ฌ์ฉ ๋ด์ญ์ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ํ์ธํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ์ ์๋ฆผ ๊ธฐ๋ฅ์ ํตํด ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ ์๋ง๋ค ์์ก ๋ณ๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ํธ์ ์๋ฆผ์ผ๋ก ์ ๊ณต๋ฐ์ ์๋ ์์ด ๋งค์ฐ ํธ๋ฆฌํฉ๋๋ค.
์ ํ ์๋ด์ ํตํ ์ง์ ํ์ธ ๋ ธํ์ฐ
์จ๋ผ์ธ ์ฌ์ฉ์ด ์ด๋ ต๊ฑฐ๋, ๋ณด๋ค ์ ํํ ๊ฐ์ธ ์๋ด์ด ํ์ํ๋ค๋ฉด ํ๋์นด๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ(์: 1800-1111 ๋ฑ)๋ก ์ง์ ์ ํํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ๋ ์์ต๋๋ค.
- ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ ์ ํ: ํ๋์นด๋ ๋ํ๋ฒํธ๋ก ์ ํํฉ๋๋ค.
- ์๋์๋ต์์คํ (ARS) ์๋ด: ARS ์๋ด์ ๋ฐ๋ผ ‘๋ฏผ์์ง์๊ธ’ ๋๋ ‘์ฌ๋์ง์๊ธ’ ๊ด๋ จ ๋ฉ๋ด ๋ฒํธ๋ฅผ ์ ํํฉ๋๋ค. ๋ณดํต ๋ณ๋์ ๋จ์ถํค(์: 7๋ฒ ๋ฑ)๊ฐ ๋ง๋ จ๋์ด ์์ต๋๋ค.
- ์๋ด์ ์ฐ๊ฒฐ: ARS๋ก ์กฐํ๊ฐ ์ด๋ ต๊ฑฐ๋ ์ถ๊ฐ์ ์ธ ์ง๋ฌธ์ด ์๋ค๋ฉด, ‘์๋ด์ ์ฐ๊ฒฐ’ ๋ฒํธ๋ฅผ ๋๋ฌ ์ง์ ๋ฌธ์ํฉ๋๋ค. ์ด๋, ๋ณธ์ธ ํ์ธ์ ์ํด ์๋ ์์ผ, ์นด๋ ๋ฒํธ ์ผ๋ถ ๋ฑ ๊ฐ์ธ ์ ๋ณด๊ฐ ํ์ํ ์ ์์ผ๋ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ค๋นํด ๋๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
๊ณ ๊ฐ์ผํฐ๋ฅผ ํตํ ํ์ธ์ ์ฌ์ฉ ์ ํ ์ ์ข ๋ฑ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๊ฐ๋ณ ์ฌ๋ก์ ๋ํ ๋ง์ถคํ ๋ต๋ณ์ ๋ค์ ์ ์๋ค๋ ์ฅ์ ์ด ์์ต๋๋ค.
3. ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ ์ , ๋ฐ๋์ ์์์ผ ํ 3๊ฐ์ง
์ง์๊ธ์ ํ์ธํ๋ค๋ฉด, ํ๋ช ํ๊ฒ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ง์๊ธ์ ์ผ๋ฐ ์ ์ฉ์นด๋ ์ฌ์ฉ๊ณผ๋ ๋ค๋ฅธ ๋ช ๊ฐ์ง ๊ท์น์ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ต๋๋ค.
์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ ์ ์ข ๋ฐ ์ ํ ์ฌํญ
๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ง์ญ ๊ฒฝ์ ํ์ฑํ๋ผ๋ ๋ชฉ์ ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ด ์ฌ์ฉ์ฒ์ ์ ํ์ด ๋ฐ๋ฅด๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋๋ถ๋ถ์ ๋๋ค.
- ์ฃผ์ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ์ฒ: ์ ํต์์ฅ, ์๊ท๋ชจ ๋งํธ, ๋๋ค ์ํผ, ์์์ , ๋ณ์, ์ฝ๊ตญ, ๋ฏธ์ฉ์ค, ํ์ ๋ฑ ์ง์ญ ๋ด ์์๊ณต์ธ์ด ์ด์ํ๋ ์ ์์์ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค.
- ์ฃผ์ ์ ํ ์ ์ข : ๋ํ ๋ฐฑํ์ , ๋ํ ๋งํธ(์ด๋งํธ, ํํ๋ฌ์ค ๋ฑ), ๋ํ ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ, ์ ํฅ์ ์, ๋ฉด์ธ์ , ๋ณธ์ฌ ์ง์ ํ๋์ฐจ์ด์ฆ์ ๋ฑ ์ง์ญ ๊ฒฝ์ ์ ์ํ์ ๋์์ด ๋์ง ์๋ ์ผ๋ถ ์ ์ข ์์๋ ์ฌ์ฉ์ด ์ ํ๋ฉ๋๋ค. ์ ํํ ์ฌ์ฉ์ฒ๋ ์ง์์ฒด๋ ํ๋์นด๋ ํํ์ด์ง์ ‘์ฌ์ฉ์ฒ ์ฐพ๊ธฐ’ ๊ธฐ๋ฅ์ ํตํด ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ๊ฐ์ฅ ํ์คํฉ๋๋ค.
์ฌ์ฉ ๊ธฐํ ๋ฐ ์์ก ๊ด๋ฆฌ ๋ฐฉ๋ฒ
์ง์๊ธ์ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ด ์ ํด์ ธ ์์ผ๋ฉฐ, ๊ธฐํ ๋ด์ ์ฌ์ฉํ์ง ์์ผ๋ฉด ์๋์ผ๋ก ์๋ฉธ๋ฉ๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ ํ์ธ: ์ง์๊ธ์ด ์ง๊ธ๋ ๋ ๊ณต์ง๋ ์ฌ์ฉ ๋ง๊ฐ์ผ์ ๋ฐ๋์ ์์งํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด ๊ธฐํ์ ์ฐ์ฅ๋์ง ์๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ์ผ๋ฐ์ ์ ๋๋ค.
- ์์ก ๊ด๋ฆฌ: ์ง์๊ธ์ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์นด๋ ์ฌ์ฉ ์ ๊ฐ์ฅ ๋จผ์ ์ฐจ๊ฐ๋ฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, 5๋ง ์์ง๋ฆฌ ๋ฌผ๊ฑด์ ๊ตฌ๋งคํ๋ฉด, ์นด๋์ ๋จ์์๋ ์ง์๊ธ ํ๋์์ ๋จผ์ ์ฐจ๊ฐ๋๊ณ , ๋ถ์กฑ๋ถ๋ง ๊ฐ์ธ ์ ์ฉ/์ฒดํฌ์นด๋ ํ๋์์ ๊ฒฐ์ ๋ฉ๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ๊ฒฐ์ ์ ๋ณ๋๋ก ‘์ง์๊ธ์ผ๋ก ๊ฒฐ์ ’๋ผ๊ณ ๋งํ ํ์ ์์ด ํ์์ฒ๋ผ ์นด๋๋ฅผ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค. ์ฌ์ฉ ํ์๋ ๋ฐ๋์ ์์์ ์ค๋ช ํ ์จ๋ผ์ธ/์ฑ ์กฐํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ํตํด ๋จ์ ์์ก์ ์ฃผ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ํ์ธํ๋ ์ต๊ด์ ๋ค์ด๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
์์ก ํ์ธ ๋ฐ ํ๊ธ ๊ด๋ จ ๊ท์
์์ก ํ์ธ์ ์์ ์ธ๊ธ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ฌ์ฉํ๋ฉด ๋๋ฉฐ, ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ๊ฒ์ ํ๊ธ(ํ๊ธํ)์ ๊ดํ ๊ท์ ์ ๋๋ค.
- ํ๊ธ ๋ถ๊ฐ ์์น: ๋๋ถ๋ถ์ ๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ํ๊ธํ(ํ๊ธ)๊ฐ ์์น์ ์ผ๋ก ๋ถ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ์ด๋ ์ง์๊ธ์ ๋ชฉ์ ์ด ‘์๋น ์ง์’์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค.
- ์์ธ์ ํ๊ธ: ๋ค๋ง, ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ ๊ธฐ๊ฐ ๋ง๋ฃ์ผ ์ดํ ‘์์ ์ ์์ก’์ด ๋จ์์๋ ๊ฒฝ์ฐ, ํด๋น ๊ธ์ก์ ํ๊ธ์ผ๋ก ๋๋ ค๋ฐ์ ์ ์๋ ๊ท์ ์ ๊ฐ์ง ์ง์์ฒด๋ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ ์ฒด ์ง์๊ธ์ 60% ์ด์์ ์ฌ์ฉํ๊ณ ๋จ์ ์์ก์ด 1๋ง ์ ์ดํ์ผ ๊ฒฝ์ฐ ๋ฑ, ์ง์์ฒด๋ณ๋ก ๊ท์ ์ด ์์ดํ๋ฏ๋ก, ๋ฐ๋์ ์ง์๊ธ์ ์ง๊ธํ ์ง์์ฒด์ ๊ณต์ง์ฌํญ์ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค. ํ๋์นด๋ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ์์๋ ๊ด๋ จ ๊ท์ ์๋ด๋ฅผ ๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค.
4. ์์ฃผ ๋ฌป๋ ์ง๋ฌธ(FAQ) ๋ฐ ๊ฟํ
์ง์๊ธ์ด ๋ค์ด์๋๋ฐ ์ฌ์ฉ์ด ์ ๋ผ์
์ง์๊ธ์ด ์ง๊ธ๋์๋ค๊ณ ํ์ธํ๋๋ฐ๋ ๊ฒฐ์ ์ ์ฌ์ฉ์ด ๋์ง ์๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ์ข ์ข ๋ฐ์ํฉ๋๋ค. ์ด๋๋ ๋ค์ ์ฌํญ์ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ์ฌ์ฉ ์ ํ ์ ์ข ํ์ธ: ๊ฒฐ์ ํ ๊ณณ์ด ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ด ์ ํ๋ ๋ํ ๋งค์ฅ์ด๋ ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ์ด ์๋์ง ๋ค์ ํ๋ฒ ํ์ธํด ๋ณด์ธ์. ๊ฐ์ฅ ํํ ์ค๋ฅ ์์ธ์ ๋๋ค.
- ๊ฒฐ์ ๋จ๋ง๊ธฐ ์ค๋ฅ: ์ผ๋ถ ์์๊ณต์ธ ๋งค์ฅ์ ๊ตฌํ ๊ฒฐ์ ๋จ๋ง๊ธฐ๊ฐ ์ง์๊ธ ๊ฒฐ์ ์์คํ ์ ์ ๋๋ก ์ธ์ํ์ง ๋ชปํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๊ฐํน ์์ต๋๋ค. ์ด ๊ฒฝ์ฐ, ๋งค์ฅ ์ธก์ ‘์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํ์ง’ ๋ฌธ์ํ๊ฑฐ๋, ๋ค์ ๋ฐฉ๋ฌธ ์ ์ฌ์๋ ํด๋ณด๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
- ์นด๋ ์ํ ํ์ธ: ์นด๋ ์์ฒด์ ์ ํจ๊ธฐ๊ฐ ๋ง๋ฃ, ์ ์ง ๋ฑ์ผ๋ก ์ธํด ๊ฒฐ์ ๊ฐ ๋ถ๊ฐ๋ฅํ ์ํ๋ ์๋์ง ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ ๋ถ์นด๋์์ ์ฐจ์ด์ ์ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์?
๋ฏผ์์ง์๊ธ์ ์ข ์ข ์ ๋ถ์นด๋ ํํ๋ก ์ง๊ธ๋๊ธฐ๋ ํ๋๋ฐ, ํ๋์นด๋์ ํฌ์ธํธ๋ก ์ง๊ธ๋ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ์ฐจ์ด๊ฐ ์์ต๋๋ค.
- ํ๋์นด๋ ํฌ์ธํธ ํํ: ๊ธฐ์กด ์นด๋๋ฅผ ๊ทธ๋๋ก ์ฌ์ฉํ๋ฉฐ, ์ง์๊ธ ์์ก์ด ๋จผ์ ์ฐจ๊ฐ๋๋ ๋ฐฉ์์ ๋๋ค. ๋ณ๋์ ์นด๋ ์์ง ํ์ ์์ด ํธ๋ฆฌํ๋ฉฐ, ์ง์๊ธ ์์ง ํ์๋ ๊ฐ์ธ ์นด๋ ํ๋์์ ์๋ ๊ฒฐ์ ๋ฉ๋๋ค.
- ์ ๋ถ์นด๋ ํํ: ์ง์๊ธ๋ง ์ฌ์ฉํ ์ ์๋ ๋ณ๋์ ์ค๋ฌผ ์นด๋๋ฅผ ๋ฐ๊ธ๋ฐ์์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด ์นด๋๋ ์ง์๊ธ ์์ก์ด ์์ง๋๋ฉด ์ฌ์ฉ์ด ๋ถ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ, ๊ฐ์ธ ์ ์ฉ/์ฒดํฌ์นด๋์๋ ์์ ํ ๋ถ๋ฆฌ๋์ด ์ฌ์ฉ๋ฉ๋๋ค.
ํ๋์นด๋ ์ฌ์ฉ์๋ผ๋ฉด, ๋ณ๋์ ์นด๋ ๋ฐ๊ธ์ด๋ ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ํ์ ์๋ ํฌ์ธํธ ํํ์ ์ง์๊ธ์ด ํจ์ฌ ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ผ๋ก ์ฌ์ฉ ๋ฐ ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ๊ฐ๋ฅํ๋ค๋ ์ฅ์ ์ ๋๋ฆด ์ ์์ต๋๋ค. ์ง๊ธ๋ ์ง์๊ธ์ ์ ํ์ ์ ํํ ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.